Beschwerdemanagement – Warburg Invest Luxembourg S.A.


Beschwerden


Sollten Sie dennoch mit etwas unzufrieden sein, wenden Sie sich bitte im ersten Schritt an Ihren zuständigen Betreuer oder den Beschwerdebeauftragten der Warburg Invest Luxembourg S.A. Den Beschwerdebeauftragten können Sie wie folgt erreichen:

Per Post:
Warburg Invest Luxembourg S.A.
Beschwerdebeauftragter
2, Place François-Joseph Dargent
L-1413 Luxembourg
Fax +352 422594
INFO@WARBURG-INVEST.LU


Auch für die Bearbeitung von Beschwerden haben wir uns hohe Standards gesetzt. Eine erste Rückmeldung sowie eventuelle Informationen zum weiteren Verlauf und zur Bearbeitungsdauer erhalten Sie innerhalb von 10 Werktagen nach Eingang Ihrer Beschwerde.

Bei einer nicht zufriedenstellenden Antwort wenden Sie sich dann im zweiten Schritt bitte an das für Beschwerden zuständige Vorstandsmitglied, Herr Tim Kiefer. Im dritten Schritt haben Sie die Möglichkeit, das Verfahren zur außergerichtlichen Beilegung von Beschwerden bei der CSSF
WWW.CSSF.LU

zu nutzen (Verordnung CSSF Nr. 13-02).

Kontaktaufnahme CSSF:

Per Post:
Commission de Surveillance du Secteur Financier
Département Juridique II
110, route d’Arlon
L-1150 Luxembourg
Fax +352 26251-601
RECLAMATION@CSSF.LU


Eine Verpflichtung, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle im Sinne des § 36 Abs. 1 VSBG teilzunehmen, besteht nicht.

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