Beschwerdemanagement der NESTOR Investment Management S.A.

Die Zufriedenheit unserer Kunden und Anleger liegt uns sehr am Herzen.

Wir, die NESTOR Investment Management S.A., fühlen uns dazu verpflichtet, unsere Leistungen im Interesse und zur vollsten Zufriedenheit unserer Kunden und Anleger zu erbringen.

Sollten Sie dennoch mit etwas unzufrieden sein, wenden Sie sich bitte im ersten Schritt an Ihren zuständigen Betreuer oder den Beschwerdebeauftragten der NESTOR Investment Management S.A.

Den Beschwerdebeauftragten können Sie wie folgt erreichen:

Per Post:
NESTOR Investment Management S.A.
Beschwerdebeauftragter
2, Place François-Joseph Dargent
L-1413 Luxembourg

Per Fax: (+352) 42 74 54

Auch für die Bearbeitung von Beschwerden haben wir uns hohe Standards gesetzt. Eine erste Rückmeldung sowie eventuelle Informationen zum weiteren Verlauf und zur Bearbeitungsdauer erhalten Sie innerhalb von 10 Werktagen nach Eingang Ihrer Beschwerde.

Bei einer nicht zufriedenstellenden Antwort wenden Sie sich dann im zweiten Schritt bitte an den für Beschwerden zuständigen Geschäftsführer. Im dritten Schritt haben Sie die Möglichkeit, das Verfahren zur außergerichtlichen Beilegung von Beschwerden bei der CSSF (www.cssf.lu) zu nutzen (Verordnung CSSF Nr. 13-02).

Kontaktaufnahme CSSF:

Per Post:
Commission de Surveillance du Secteur Financier
Département Juridique II
110, route d’Arlon
L-1150 Luxembourg

Per E-Mail: reclamation@cssf.lu

Per Fax: (+352) 26 25 1 - 601

Eine Verpflichtung, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle im Sinne des § 36 Abs. 1 VSBG teilzunehmen, besteht nicht.

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